Informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy)

Resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice Privacy").
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Mainar srl — Via Giuseppe Cappalonga 7, 00043 Ciampino (RM), Italia — P.IVA 13713581000 — Email: info@mainar.it (di seguito, il "Titolare").

2. Tipologie di dati trattati, finalità e basi giuridiche

a) Dati forniti tramite il modulo di richiesta preventivo/contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, servizio di interesse ed eventuale messaggio. Finalità: dare riscontro alle richieste, fornire preventivi e informazioni, gestire il rapporto pre-contrattuale e l'eventuale successivo rapporto contrattuale. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e/o esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il conferimento dei dati obbligatori è necessario per dare seguito alla richiesta.

b) Dati inseriti nell'assistente virtuale (chat): il sito mette a disposizione un assistente basato su intelligenza artificiale; i messaggi digitati sono elaborati al solo fine di generare le risposte. Si invita a non inserire in chat dati personali o riservati; l'assistente è configurato per non richiederli e per indirizzare ai canali ufficiali. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e/o volontà dell'utente che utilizza la chat.

c) Dati di navigazione e log tecnici: i sistemi del sito e dell'hosting acquisiscono, nel normale funzionamento, dati la cui trasmissione è implicita nei protocolli Internet (es. indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate). Finalità: sicurezza, diagnostica e corretto funzionamento. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

d) Comunicazioni via email: i dati contenuti nelle comunicazioni inviate a info@mainar.it sono trattati per rispondere e gestire la richiesta.

3. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici e, ove necessario, in forma cartacea, con misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) a tutela di riservatezza, integrità e disponibilità dei dati. I dati sono trattati da personale autorizzato e istruito dal Titolare.

4. Categorie di destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere trattati da fornitori terzi che operano quali responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), nell'ambito delle seguenti categorie: fornitore della piattaforma e dell'hosting del sito; fornitore del servizio di invio email transazionale attivato dal modulo di contatto; fornitore del servizio di posta elettronica aziendale su cui è ricevuta la richiesta; fornitore del servizio di intelligenza artificiale che alimenta l'assistente virtuale. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing; possono essere comunicati ad autorità ove previsto dalla legge.

5. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE

Alcuni fornitori possono avere sede o infrastrutture fuori dallo Spazio Economico Europeo (in particolare negli Stati Uniti). In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di garanzie adeguate quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

6. Periodo di conservazione

I dati di contatto e di richiesta (modulo preventivo/contatto) sono conservati per 12 mesi dalla richiesta, salvo che questa dia luogo a un rapporto contrattuale; in tal caso i dati necessari sono conservati per la durata del rapporto e per i termini previsti dagli obblighi di legge (in particolare fiscali e contabili). I log tecnici sono conservati per il tempo necessario alle finalità di sicurezza. Decorsi tali termini, i dati sono cancellati o resi anonimi.

7. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché, ove il trattamento sia basato sul consenso, la revoca dello stesso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste vanno inviate a info@mainar.it.

8. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

Il sito e i servizi non sono rivolti a minori di 18 anni; il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

10. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non effettua trattamenti basati su processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativo sull'interessato. L'assistente virtuale fornisce informazioni ma non adotta decisioni sull'utente.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa; la versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.